Публичная оферта
Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») определяет правила и условия, применимые к пользователю сети Интернет («Пользователь») при использовании нашего сайта и предоставлении нами Услуг. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Соглашением до начала предоставления Услуг. Обратите внимание, что при предоставлении Вам Услуг Вы соглашаетесь соблюдать Соглашение. Использование Сайта для заказа товаров будет рассматриваться как согласие и принятие Соглашения. Если Вы отказываетесь выполнять Соглашение, Вы не сможете воспользоваться предлагаемыми Услугами и должны оставить Сайт немедленно.
ТЕРМИНЫ
Используемые в Соглашении слова и выражения («Сроки») имеют определенное содержание, объясняемое в данном разделе Соглашения.
Соглашение — настоящие правила и условия пользования Сайтом, включающими информацию, размещенную на странице компании и в любых других упомянутых документах.
Сайт— сайт, размещенный в сети Интернет по адресу www.ortega.ua (включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату принятия Вами Соглашения, так и запускаемые и введенные в эксплуатацию в течение всего срока ее действия).
Услуги - все услуги, которые предоставляет наша компания Пользователю, связаны с использованием Сайта. Партнер — третье лицо, предоставившее нам право на заключение договора о продаже товара от его имени.
1. ПОНИМАНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
Когда мы используем «мы», «нас» или «наш», мы имеем в виду ФЛП Короткова Е. В. . Когда мы используем «Вы» или «Ваш», мы подразумеваем Вас, личность, которая воспользовалась нашими Услугами.
Мы используем заголовки для разделов Соглашения для облегчения поиска необходимой информации. Рекомендуется распечатать или сохранить копию Соглашения для собственных нужд. Время от времени мы можем вносить изменения в Соглашение, в связи с чем мы рекомендуем Вам регулярно проверять Соглашение на предмет его изменения и/или дополнения. Вы всегда можете найти актуальную редакцию Соглашения в сети Интернет по адресу: https://ortega.ua/oferta/
2. О НАС
Мы, ФЛП Короткова Е.В., формируем содержание Сайта. Мы — компания, зарегистрированная в Украине. Зарегистрированный офис расположен по адресу: улица Хортицкое шоссе, 6, кв. 47 Запорожье, Запорожская область.
Товары, реализуемые через наш Сайт, покупаются у указанных на Сайте Партнеров. Важно, чтобы Вы понимали, что договор о покупке товара заключается между вами и соответствующим партнером. Мы уполномочены Партнерами на заключение договора от их имени, но мы не являемся стороной по договору, и Вы не приобретете товар непосредственно у нас. Дальнейшая информация о товарах, Партнерах и договоре между Вами и Партнером представлена ниже в разделах 5, 6 и 7.
3. НАШИ УСЛУГИ
Наши услуги предназначены исключительно для совершеннолетних. Если Вы младше 18 лет, просим Вас оставить Сайт. Ortega.ua предоставляет и/или приобретает определенные услуги, обеспечивающие работу веб сайта, осуществление поиска и приобретения товаров у соответствующего Партнера. Данные услуги включают, но не ограничиваются ими, обработку платежей, обслуживание клиентов, хостинг и логистику доставки. Предлагаемые услуги позволяют Вам просмотреть Сайт и приобрести товар у нескольких Партнеров. Однако, как уже упоминалось ранее, договор заключается между Вами и Партнером. Таким образом, Партнер как продавец несет юридическую ответственность за продажу Вам своих товаров.
4. НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
В случае предоставления Услуг в нарушение Соглашения мы несем ответственность за прямые убытки и убытки, возникшие в результате такого нарушения.
5. ТОВАРЫ
Мы стараемся быть максимально точными при описании товаров и предоставить Вам наиболее полную информацию о них. Однако, поскольку все описания основываются на информации, предоставленной Партнерами, мы не можем гарантировать, что они безошибочны. Изображения товара на Сайте предоставлены исключительно с демонстрационной целью. Обращаем Ваше внимание, что мы стараемся отображать на сайте реальный оттенок цвета товара, однако мы не можем гарантировать, что Ваш компьютер будет отображать соответствующий оттенок корректно. Мы не позволяем Партнерам предлагать к продаже поврежденный товар или товар качеством ниже рыночных стандартов. Если заказанные Вами товары не соответствуют своему описанию, повреждены или их качество не соответствует рыночным стандартам, Вы можете вернуть их нам, после чего мы свяжемся с соответствующим Партнером, и Вы получите полный возврат денег, включая стоимость доставки и сбор возвращаемого товара. , или порекомендуем отправить товар самостоятельно в зависимости от конкретной ситуации). Вы найдете всю необходимую информацию о возврате товаров в главе 9.
Обмен и возврат поврежденного или несоответствующего описания товара осуществляется в порядке и по правилам действующего законодательства и Соглашения.
Предоставленный Вам объем прав потребителя не может быть ниже установленного Законом Украины от 12 мая 1991 года N 1024-XII «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом» утвержден Постановлением Правления НБУ №348 от 25.09.2007г.
Товары, предоставленные Партнерами, рассчитаны исключительно на домашнее и личное использование. Вы соглашаетесь, что Вы не будете использовать данные товары для бизнеса, в коммерческих целях и в целях перепродажи. Ни мы, ни Партнеры не несем ответственности за Вашу возможную потерю прибыли, бизнеса, прерывание хозяйственной деятельности или другие упущенные коммерческие возможности.
6. ПАРТНЕРЫ
Как указывалось выше, договор купли-продажи товаров заключается между Вами и соответствующим Партнером. Мы уполномочены Партнерами на заключение договора от имени соответствующего Партнера, но мы не являемся стороной такого договора, и Вы не приобретаете товар у нас.
Мы требуем, чтобы все Партнеры, представленные на Сайте, придерживались приемлемой бизнес-политики, которая отвечала бы нашей, однако мы не можем нести ответственность за содержание политики каждого из Партнеров. Если Вы не удовлетворены товаром или услугами, полученными от Партнера, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы устранить проблему с Партнером.
7. ЗАКАЗ, ЦЕНЫ И ОПЛАТА
Когда Вы найдете нужный товар, выберите размер (каждая вещь имеет ссылку на Таблицу размеров, которая поможет Вам не ошибиться) и количество, которое Вы хотите приобрести, а затем нажмите кнопку «Добавить в Корзину». Вы можете продлить покупки и добавить несколько дополнительных элементов в Корзину, или Вы можете сразу перейти к оформлению заказа. Чтобы заказать товар, Вы должны быть старше 18 лет и иметь действующую кредитную или дебетовую карту (пожалуйста, обратитесь в раздел 7 для получения информации о принятых способах оплаты). Выполнив заказ, Вы гарантируете, что все предоставленные данные достоверны и точны, что Вы старше 18 лет и являетесь уполномоченным владельцем кредитной или дебетовой карты, используемой при оформлении заказа, а также у Вас есть достаточное количество средств на счете, чтобы оплатить Ваш заказ . Сайт позволяет проверить заказ и исправить любые возможные ошибки перед окончательной отправкой. Пожалуйста, внимательно прочтите и проверьте каждую страницу заказа, поскольку Вы несете ответственность за полноту предоставленной информации (например, товар, его количество, размер, цвет и т.д.).
(а) Заключение договора между Вами и Партнером
Наименование Партнера (бренд) указано на странице соответствующего товара, отображается при добавлении товара в Вашу корзину, а также на странице подтверждения заказа. Выполнение заказов зависит от наличия товаров и подтверждения Партнером стоимости заказа. После размещения заказа вы получите подтверждение по электронной почте с квитанцией заказа. Это письмо является первоначальным подтверждением, служит для информационных целей и не свидетельствует о принятии заказа со стороны Партнера. Договор между Вами и Партнером не будет сформирован, пока мы не проверим, что Партнер принимает Ваш заказ. Если Партнер принимает заказ, мы присылаем Вам соответствующее электронное письмо, подтверждающее заключение договора между Вами и Партнером. Указанное письмо-подтверждение будет содержать описание товаров, включенных в заказ, и информацию, касающуюся Ваших прав о расторжении договора между Вами и Партнером (информация о расторжении договора представлена в разделе 9). Предметом договора между Вами и Партнером является приобретение только тех товаров, которые указаны в письме-подтверждении.
(б) Цена и наличие товаров
Мы стараемся, чтобы вся информация, которая появляется на Сайте, соответствовала действительности, однако, поскольку эта информация предоставляется Партнерами, в отдельных случаях она может не соответствовать действительности. Если мы обнаружим ошибку в цене товара, который Вы заказали, мы расскажем Вам об этом при первой возможности и, действуя от имени Партнеров, предложим Вам подтвердить заказ по правильной цене или отменить его. Если мы не сможем с Вами связаться, Ваш заказ будет считаться отмененным. Если вы решите отказаться от заказа, но уже заплатили за товар, мы вернем Вам деньги. Цены за доставку не входят в стоимость и будут добавлены при оформлении заказа. Стоимость доставки варьируется в зависимости от соответствующего товара и адресата. Стоимость доставки будет окончательно определена до того как Вы оформите свой заказ, и будет включена в общую стоимость, которую можно найти на итоговой странице заказа. Если Вы заказываете товар Партнера за пределами Вашей страны, стоимость товара будет увеличена в зависимости от размера ввозной пошлины. При оформлении заказа мы сообщим, включена ввозная пошлина в стоимость товара или Вам придется его оплатить отдельно при получении товара.
Обратите внимание, что в случае возврата товара ввозная пошлина будет возвращена только в случае, если она уже была включена в стоимость товара. Если же пошлина не была включена в стоимость товара, Вам необходимо позаботиться о возврате пошлины самостоятельно.
(в) Оплата
Независимо от того, сколько элементов у вас в корзине, вам нужно заплатить только один раз. Выделите оплату и выберите способ оплаты. Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, а также PayPal. После оформления заказа мы, от имени Партнеров, проведем предварительную авторизацию используемой карты. Товар не будет отправлен до завершения предварительной авторизации.
Если Вы оплачиваете заказ банковской картой или с помощью PayPal, оплата производится в момент совершения покупки. Если Вы используете кредитную карту, списание средств производится по мере готовности заказа к доставке, однако Ваш банк также может списать деньги в момент совершения покупки.
После того, как мы проверим Ваши данные для оплаты товара и Партнер примет и подтвердит Ваш заказ, мы ответим Вам об этом соответствующим электронным письмом. В некоторых случаях, если мы или Партнер столкнемся с любой проблемой при оформлении Вашего заказа, мы также отправим Вам электронное письмо с объяснением проблемы и запросом дополнительной информации.
8. ДОСТАВКА
Мы доставляем по всей Украине через сервис доставки "Новая Почта" и по всему миру по "Укрпочте". Выберите тип доставки, который соответствует вашему региону.
Предполагаемая дата доставки товаров будет указана в письме-подтверждении. Мы постараемся, чтобы Ваш заказ был доставлен в указанное время, но могут возникнуть обстоятельства, которые вызовут задержку доставки (подробная информация указана в разделе 15). В случае возникновения указанных обстоятельств мы постараемся заново организовать доставку товаров как можно быстрее, но мы не можем нести ответственность за любые возможные потери, вызванные такой задержкой.
Стандартный срок хранения посылки в отделении "Новая почта" составляет 5 дней с момента прибытия. На 5-й день "Новая Почта" автоматически возвращает посылку отправителю, поскольку начиная с 6-го дня хранения посылки является платным. В случае необходимости продления срока хранения посылки клиенту необходимо связаться с представителями нашей компании и согласовать сроки. Платное хранение посылки производится за счет получателя и при получении оплачивается в отделении "Новая Почта". Стоимость хранения посылки сверх бесплатного устанавливается почтовым оператором "Новая Почта" и определяется согласно тарифам транспортной компании.
Время доставки будет варьироваться в зависимости от доступности товаров и места доставки. Доставка по Украине занимает от 1 до 3 рабочих дней после оформления заказа. Данные временные рамки только предсказуемы, и мы не можем гарантировать доставку товара именно в указанный срок. Товар будет доставлен Вам напрямую от нас.
9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Мы предоставляем услугу бесплатного возврата заказа.
У вас есть 14 дней с момента получения посылки, чтобы оформить возврат. Мы настоятельно рекомендуем Вам забронировать возврат в течение первых 7 дней с момента доставки заказа.
При каждом заказе Вам будет направлена гарантия на товар и форму возврата, форму для возврата, которую необходимо заполнить и прикрепить к возвращаемой посылке. Когда Вы получили всю необходимую документацию и Ваш товар будет готов к отправке, к сожалению, мы не принимаем возврат меховых изделий, а также товары, участвующие в акциях и распродажах.
Вещи должны быть возвращены неношеными, нестираемыми, невредимыми и неиспользованными с их оригинальными бирками. Аккуратно сложите все товары, подлежащие возврату, а также их фирменную упаковку в коробку. Пожалуйста, оставьте коробку открытой, чтобы курьер мог проверить ее содержимое. Разместите счет-фактуру и подписанную копию накладной на внешней стороне коробки. Если товар соответствует условиям возврата, мы (ФЛП Короткова Е.В.), возвратим Вам деньги в течение 30 дней с момента его получения. Все сопутствующие расходы по возврату несет покупатель.
Кроме того, Вы можете отказаться от заказа до момента, когда заказ был принят. После этого Вы не можете отменить Ваш заказ, но Вы имеете право вернуть уже полученный товар согласно действующему законодательству и условиям Соглашения. В случае, если какие-либо вопросы возврата товара не урегулированы в Соглашении, более подробную информацию об условиях возврата Вы можете найти в разделе «Обмен и возврат»
НАШ САЙТ
Этот раздел определяет правила, которыми Вы должны руководствоваться при использовании Сайта (использование его для заказа товаров или просто просмотра). При использовании Сайта Вы соглашаетесь соблюдать соответствующие правила. Если Вы не согласны с этими условиями, Вы не можете использовать Сайт и должны оставить его немедленно.
(а) Доступ к Сайту
Доступ к Сайту осуществляется бесплатно. Вы несете ответственность за соблюдение всех условий, необходимых для доступа. Вы также обязаны убедиться, что все лица, имеющие доступ к сайту через Ваше интернет-подключение, ознакомлены с Соглашением, и что они придерживаются таковых.
Доступ к Сайту разрешен на временной основе и не включает коммерческое использование самого Сайта или его содержимого. Вы не имеете права воспроизводить, копировать Сайт без нашего предварительного письменного разрешения. Мы сохраняем по себе право закрывать или изменять Сайт без предупреждения и ограничивать доступ ко всему или отдельным разделам Сайта. Мы не несем ответственности за отсутствие доступа к Сайту.
При посещении Сайта и/или оформлении заказа и общения с нами в электронном виде Вы соглашаетесь, что все сообщения, сделки, объявления и другая информация, отправленная в электронном виде (от нашего имени или имени Партнера), имеет ту же юридическую силу, что и письменный аналог.
(б) Ваши обязанности
Вы не имеете права использовать Сайт способами, которые могут вызвать или стать причиной сбоев доступа к Сайту или его повреждения. Вы должны понимать, что несете ответственность за любые электронные коммуникации и содержимое, отправляемое с вашего компьютера. Если Вам становится известно о несанкционированном использовании Вашего компьютера в связи с использованием Сайта, немедленно сообщите нам об этом, отправив соответствующее сообщение по адресу: info@ortega.ua
Вы должны использовать сайт только в законных целях. Вы не имеете права использовать Сайт незаконным или мошенническим способом или в незаконных и мошеннических целях. Вы не имеете права рассылать или использовать любой материал, который: (i) является незаконным, нецензурным, оскорбительным, неприличным, дискредитирующим, непристойным или угрожающим, и/или (ii) нарушает авторские права, права на товарные знаки, конфиденциальность или другие права, и/или (iii) наносит ущерб третьим лицам любым иным образом, и/или (iv) является вредным и/или (v) состоит из вирусов или содержит вирусы, политическую пропаганду, несанкционированную рекламу, письма-цепочки, массовые рассылки или другую информацию, характеризующуюся как «спам»
(в) Ссылка
Мы будем рады, если Вы будете ссылаться на наш сайт, однако мы обращаем Ваше внимание на то, что это должно быть сделано честным и законным способом, который не наносит ущерба нашей деловой репутации и не дает Вам незаконных преимуществ. Мы сохраняем за собой право запретить использование ссылки на наш Сайт в любое время, и в таком случае Вы будете обязаны без промедления удалить ссылку на наш Сайт.
Размещение на сайт ссылок на сайты и ресурсы третьих лиц осуществляется только в информационных целях. Мы не несем ответственность за содержание данных сайтов или ресурсов, и такие ссылки не должны быть восприняты как одобренные нами. Мы не несем ответственности за любые убытки или убытки, полученные в результате использования сайтов или ресурсов третьих лиц.
Мы можем обновить или изменить содержание Сайта в любой момент по нашему усмотрению. Содержимое Сайта предоставлено только для общего ознакомления. Мы не даем никаких гарантий, прямо выраженных или подразумевающих, что Сайт или любое его содержимое является точным, полным, актуальным и не содержит ошибок или упущений.
Мы не несем ответственность перед Вами или каким-либо другим пользователем за любые убытки или любые убытки, возникающие в связи: (i) использованием или невозможностью использования Сайта; или (ii) использованием и надежностью любого содержания Сайта.
Пожалуйста, обратите внимание, что наш Сайт предназначен исключительно для домашнего и личного использования и мы не несем ответственность за возможную потерю прибыли, бизнеса, прерывание хозяйственной деятельности или другие упущенные коммерческие возможности.
Мы не несем ответственности за любые убытки и любые убытки, вызванные вирусом, сетевой атакой или другим вредным материалом, который мог заразить Ваш компьютер, компьютерные программы, данные или другие материалы в результате использования Сайта, загрузки любого его содержания или использования ссылок на сайт третьих лиц.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Использование Ваших персональных данных позволяет нам надлежащим образом предоставить Услуги в соответствии с Соглашением. Мы обрабатываем Ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством и Политикой Конфиденциальности, размещенной по адресу https://ortega.ua/polityka-konfidentsiinosti/. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Политикой Конфиденциальности,
поскольку она содержит важную информацию о том, как мы получаем и используем ваши персональные данные.
Используя наш Сайт, Вы соглашаетесь использовать Ваши персональные данные в соответствии с Политикой Конфиденциальности и гарантируете, что вся предоставленная информация соответствует действительности. Вы можете отозвать Ваше согласие на обработку персональных данных в любой момент (пожалуйста, изучите Политику Конфиденциальности, чтобы узнать подробности).
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И СОДЕРЖАТЕЛЬНОЕ САЙТА
Мы являемся правообладателями, лицензиатами или законными пользователями прав интеллектуальной собственности на Сайт и его элементы (текст, графика, логотипы, иконки кнопок, изображения, звуковые клипы, цифровые загрузки, сборники данных и программное обеспечение, включая его воспроизведение и компиляцию).
Вы не имеете права систематически извлекать или использовать части Сайта или его элементов. В частности, Вы не можете использовать анализ данных, автоматические средства или подобные инструменты для сбора или извлечения данных для использования каких-либо существенных частей Сайта. Вы не имеете права создавать и/или публиковать базы данных, которые включали в себя части Сайта и его элементы (например, наши цены или списки товаров), без нашего письменного согласия.
Кроме прямо предусмотренных случаев, все товарные знаки и обозначения третьих лиц и изображения товаров третьих лиц, услуги и/или местоположения, которые фигурируют на сайте, никак не связаны с нами, к нам не относятся и не являются аффилированными лицами. Все товарные знаки/обозначения, появляющиеся на сайте, принадлежат правообладателям соответствующих товарных знаков и обозначений.
12. ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ ПРОИЗВОДСТВА
Как бизнес, имеющий высокую репутацию на рынке, мы стараемся предлагать только товар высочайшего качества и стараемся следить, чтобы все Партнеры и другие контрагенты работали в соответствии с этическими нормами. Мы ожидаем от наших партнеров и других контрагентов создания среды, которая защищала бы здоровье и безопасность их сотрудников и соответствовала основным правам человека. Все Партнеры и другие контрагенты должны соблюдать местные законы о работе и требования, касающиеся минимального возраста работника, запреты на принудительный труд, правила безопасности, свободы организаций, запреты дискриминации, запреты жестокого или бесчеловечного обращения, рабочего распорядка, оплаты труда.
Мы никогда сознательно не позволим Партнерам поставлять товар из стран, где нарушаются какие-либо из вышеупомянутых требований. Мы также требуем от наших партнеров, чтобы их поставщики придерживались такого стандарта. Из-за всех сложностей, связанных с отслеживанием и контролем деятельности Партнеров и всей цепочки поставщиков, это не всегда возможно. Однако мы постоянно развиваемся и уделяем все больше внимания данному вопросу и делаем все возможное, чтобы защищать права тех, кто участвует в производстве товара.
13. ДРУГАЯ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Независимость положений Соглашения. Каждый раздел и пункт Соглашения действителен в отдельности. Если по решению суда или иного органа любой раздел или часть будут признаны незаконными или невыполнимыми, другие разделы и части будут продолжать иметь юридическую силу. Отказ. Если Вы нарушили Соглашение и мы ничего не предприняли или предприняли надлежащие меры не сразу, это не означает, что мы отказываемся от своих прав. Если мы откажемся от привлечения Вас к ответственности, то мы сделаем это исключительно в письменной форме (подписанной одним из директоров), и это не означает, что мы автоматически отказываемся от привлечения Вас к ответственности.
Право и юрисдикция. Соглашение подчинено законодательству Украины. В случае разногласий или требований, касающихся положений Соглашения, они должны быть решены в судах Украины.
В случае если любые императивные требования законодательства Украины предусматривают другой порядок рассмотрения споров, применению подлежат соответствующие требования.
Цельность Соглашения. Соглашение является целостным соглашением между Вами и нами и лишают юридической силы все наши предыдущие соглашения.
Форс мажор. Ни мы, ни Партнеры не несут ответственность за любое невыполнение Соглашения, задержку в выполнении Соглашения, за невыполнение каких-либо наших других обязательств или обязательств Партнеров перед Вами в случае, если такая задержка или сбой произошли в случае. .
Под обстоятельством непреодолимой силы могут пониматься такие события, как стихийные бедствия, войны, атаки террористов, эмбарго, беспорядки, забастовки, локауты, торговые разногласия, пожары, наводнения, землетрясения и другие природные катастрофы, поломки, суровые погодные условия или прерывание общих или частных .
В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, повлиявших на исполнение обязанностей Партнеров перед Вами, мы свяжемся с Вами при первой возможности сообщить об этом, и наши обязанности и обязанности Партнеров перед Вами будут приостановлены на время соответствующих обстоятельств. Мы свяжемся с Вами, чтобы организовать новую доставку по истечении соответствующих обстоятельств.
Жалобы. Мы придерживаемся определенной системы рассмотрения жалоб, согласно которой мы пытаемся рассматривать и разрешать споры сразу по мере их поступления. Пожалуйста, сообщите нам, если у вас есть жалобы или комментарии. Вы можете позвонить нам по телефону указанному на сайте с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00, или отправить письмо на info@ortega.ua